FAQ
Q
注文はいつからいつまでですか?
A
挙式日2ヵ月前~1週間前までにご注文ください。
※挙式後の場合もお受けできる場合がございます。
※InstagramのDMにてお気軽にお問合せください。
Q
お花はいつまでに送ればいいですか?
A
挙式当日を1日目とし、3日後までに発送をお願いいたします。
例)
土曜日挙式→翌月曜日までに発送
日曜日挙式→翌火曜日までに発送
お花の加工は鮮度が良いほど綺麗に仕上がるため、なるべく早い発送を心がけて頂けますと幸いです。
※お花の到着日によってはご依頼頂けない場合がございます。
InstagramまたはHPのニュース欄に毎月の定休日を掲載しておりますので、必ずご確認ください。
※特に遠方から発送orコンビニ発送の方は日数に余裕を持ってご発送くださいますようお願いいたします。
Q
どこに送ればいいですか?
A
こちらの住所宛にお送りください。
宛先)
〒179-0081
東京都練馬区北町8-16-13-302
大沼 行き
電話番号)
080-6599-6428
品名)生花
時間)午前
※お花を送る送料はお客様負担でお願いいたします。
※作品の完成後の送料は当社負担(送料無料)でお送りいたします。
Q
どうやって梱包すれば良いですか?
A
ご自宅にあるダンボールに新聞紙などの緩衝材を敷き詰めてお送りください。
お花が到着後に水揚げ作業・ドライ加工を行いますので、濡れたキッチンペーパー等でお花や茎部分を包む必要はございません。
また、クール便は気温差でお花の劣化を早めてしまう恐れがありますので普通便でお送りください。
Q
注文から完成品が届くまでどのくらいですか?
A
通常ですと2~4ヶ月程度で完成いたします。
混雑状況によってはお届けまでお時間がかかる場合がございます
制作状況はInstagramのハイライトにて掲載しておりますので、そちらをご確認ください。
詳細に知りたい方はInstagramのDMまたはお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。
Q
お花はどのくらい送ればいいですか?
A
お選びいただくデザインにもよりますが、数本だけ使用する場合もございます。
必要本数のみをお送り頂いての作成も可能ですが、綺麗な状態のお花を選んで制作いたしますので、少し多めにお送り頂くことをおすすめしております。
○作品別の目安本数
【和縁】
・中花 6~8輪
・大花 1~3輪+中花2~4輪+小花や添え葉
【亀甲】
・中花 4~5輪
・中花 2~3輪+小花や添え葉
・大花 1~2輪+小花や添え葉(+入れば中花も)
【リングスタンド】
・中花 1輪+小花
(ex:バラ1輪+かすみ草)
※バラを中花とし、お花をめいいっぱい入れた場合の目安になります
※バランスを見ながらの作成となりますので、空白を上手く取り入れた作品となる場合もございます。
入れたいお花やデザインにご希望がございましたら、注文時に備考欄にご記入ください。
※作品にお入れしなかったお花であってもお送り頂いたお花の返送は行っておりません。予めご了承ください。
Q
作品にいれられないお花とかはあるんですか?
A
アンスリューム、カラー、カトレア、ヒマワリ、ダリア、大輪のお花や水分の多い実がついた花や枝、多肉植物などは、変色や変形がおきやすいお花になります。
(できるかどうかはやってみないと分からないお花になります)
色や形が生花の時と変わってしまいますが、どうしてもご希望の場合はお入れいたしますので、お気軽にご相談ください。
また、上記に記載のないお花につきましてもドライ加工中に変色や変形がおきる場合があります。
見た目は綺麗な状態に見えても少しづつお花は劣化していきますので、
全てのお花・全ての種類をお入れできない可能性があることをご理解頂けますと幸いです。
Q
どのくらいもちますか?
A
半永久的に使用できますが、年月が経つにつれ少しずつアンティークカラーになっていきます。
おふたりの重ねた時間とともに移り変わりっていく様子も楽しんでみてくださいね。
(いつ頃からアンティークカラーに変化していくかは、お花の種類や使用された環境などが違いますので、一概にこの位と言う事は大変難しいです)
万が一お届けから1ヶ月間以内に急激な変色、脱色があった場合には全額返金とさせて頂きます。
<保証対象>
急激な退色や変色
<保証対象外>
お届け時の配送による破損
お客様のイメージ違いによるもの
故意、過失、天変地異による落下
直射日光、高温多湿な場所で飾られたもの
Q
乾燥させてもお花の色は変わらないんですか?
A
お花を乾燥させる工程で色が濃くなったり、クリーム色になったりすることがございます。
特に赤い色(バラなど)は深い赤に、白い色(カラーなど)は黄色みが入ったクリーム色になりやすいです。
また、グラデーションが入っている色味のお花(トルコギキョウなど)は淡い色合いが黄色っぽい色に変わりやすいです。
当店では着色はせずに、自然に任せたありのままの姿で加工を行っていますので、ありのままの姿をお楽しみください。
Q
お手入れ方法はどうしたらいいですか?
A
汚れやホコリが気になる時は水洗いが可能です。
食洗機はお使い頂けません。
直射日光に当たると変色や劣化を早めてしまう原因になりますので、直射日光にはお気をつけください。
Q
気泡について
A
樹脂に封入する際に、お花に付着している気泡が入ることがございます。
気泡の入り方もお花によってそれぞれ違った形に仕上がりますので、デザインの一つとしてお楽しみください。
Q
お花の細かなキズについて
A
当日だけでなく、当日を迎えるまでに生産者から市場、市場から式場、式場でのブーケ制作などたくさんの方が関わっていますので細かなキズも少なからずついております。
おふたりのために関わった方々の勲章として、受け止めて頂けると幸いです。